Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Darts Masters Club weboldal, a Darts Masters Club tagsági rendszer, a kapcsolódó mobilalkalmazás, a partneri kedvezmények, a Master Box rendszer, valamint a tagsági előfizetés használatának feltételeit tartalmazzák.

A weboldal, az alkalmazás vagy a Darts Masters Club szolgáltatásai használatával a felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Amennyiben a felhasználó a jelen feltételeket nem fogadja el, a szolgáltatásokat nem jogosult használni.

1. A szolgáltató adatai

2. Alapfogalmak

2.1 Szolgáltató

A Darts Masters Club weboldal, a Darts Masters Club tagsági rendszer és a kapcsolódó szolgáltatások üzemeltetője.

2.2 Felhasználó

Minden olyan természetes vagy jogi személy, aki a weboldalt meglátogatja, az alkalmazást használja, tagságot igényel, előfizetést indít, kapcsolatfelvételt kezdeményez vagy a Darts Masters Club bármely szolgáltatását igénybe veszi.

2.3 Fogyasztó

A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

2.4 DMC tagság

A DMC digitális hozzáférési szintjei a FREE, BASIC és PRO. A FREE ingyenesen használható; a BASIC és PRO digitális előfizetések lesznek. Az egyes szintek az edzésekhez, kihívásokhoz és játékmódokhoz eltérő jogosultságot biztosítanak.

2.5 Master Box

A DMC Premium Master Box önálló, egyszeri vásárlással elérhető prémium fizikai termék. Nem része a FREE, BASIC vagy PRO digitális hozzáféréseknek, és nem ismétlődő negyedéves küldemény. A korábbi előfizetésekhez kapcsolódó szerződéses vállalásokat ez az új termékmeghatározás nem érinti.

2.6 Partneri kedvezmény

A DMC partnerei által biztosított kedvezmény, kupon, ajánlat vagy egyéb előny, amelyet a DMC tagok a mindenkori feltételek szerint vehetnek igénybe.

2.7 Előfizetés

A DMC tagság havi díjfizetéshez kötött formája, amely a választott tagsági csomag szerint ismétlődő fizetési kötelezettséggel jár.

3. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Darts Masters Club weboldalra, a weboldalon elérhető információkra, kapcsolatfelvételi lehetőségekre, tagsági ajánlatokra, partneroldalakra, a mobilalkalmazás használatára, a tagsági előfizetésre, valamint minden olyan szolgáltatásra, amelyet a Szolgáltató a Darts Masters Club márkanév alatt nyújt.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a szolgáltatásokat módosítsa, szüneteltesse vagy megszüntesse, amennyiben ez nem sérti a már létrejött szerződésekből eredő fogyasztói jogokat.

4. A Darts Masters Club szolgáltatásai

A Darts Masters Club célja, hogy összekapcsolja a darts játékosokat, a klubokat, a partnereket, a fejlődési lehetőségeket és a darts felszerelésekhez kapcsolódó előnyöket.

A szolgáltatások különösen az alábbi elemekből állnak:

• DMC weboldal és tájékoztató felületek
• FREE alkalmazás-regisztráció és szükség esetén meghívókód a korábbi előfizetési folyamatokhoz
• felhasználói fiók és tagsági jogosultságok
• kihívások és XP rendszer
• ranglisták és statisztikai funkciók
• partneri kedvezmények és kuponok
• különálló Premium Master Box termék
• korábban kötött klubtámogatásos szerződések kezelése
• kapcsolatfelvételi és ügyfélszolgálati lehetőségek

5. Tagsági formák

5.1 DMC FREE

A DMC FREE az alkalmazás ingyenes hozzáférési szintje. Az alkalmazásban közvetlenül, meghívókód és előfizetés nélkül létrehozható fiók.

A FREE szint edzéseket, XP-fejlődést és rangokat, ranglistát, valamint a gép elleni X01, a baráti játék, a kihívások és az Online 1v1 játékmódok korlátozott kipróbálását biztosítja.

5.2 DMC BASIC

A DMC BASIC fizetős digitális előfizetési szint. Korlátlan edzést, gép elleni X01-et, baráti játékot, kihívásokat és ranglistahasználatot, valamint legfeljebb két Online 1v1 próbamérkőzést tartalmaz. Az új előfizetés megvásárlása jelenleg nem elérhető a weboldalon.

5.3 DMC PRO

A DMC PRO a teljes digitális DMC hozzáférés, beleértve a korlátlan Online 1v1 mérkőzéseket. Az új előfizetés megvásárlása jelenleg nem elérhető a weboldalon.

5.4 Prémium Master Box

A DMC Premium Master Box a FREE, BASIC és PRO digitális szintektől különálló, önállóan megvásárolható fizikai termék. Nem előfizetés, nem automatikusan negyedévente érkező csomag, és megvásárlása önmagában nem biztosít további digitális jogosultságot. Új vásárlási lehetősége hamarosan elérhető.

5.5 Meglévő, korábban kötött szerződések

A korábbi DMC előfizetési szerződések jogai és kötelezettségei az adott vásárláskor alkalmazott szerződéses feltételek szerint fennmaradnak. Az új csomagok bemutatása önmagában nem módosítja a már létrejött előfizetéseket és a hozzájuk tartozó vállalásokat.

Az új BASIC és PRO előfizetések ára, számlázási gyakorisága és fizetési feltételei a vásárlási lehetőség megnyitása előtt kerülnek közzétételre.

5.6 Díjmódosítás meglévő előfizetésnél

A már kifizetett előfizetési időszakot a díjmódosítás nem érinti. Ismétlődő előfizetés esetén a változásról a Szolgáltató a hatálybalépés előtt tájékoztatást ad, a felhasználó pedig jogosult az előfizetést a vonatkozó feltételek szerint lemondani.

6. Regisztráció és felhasználói fiók

A DMC ingyenes FREE regisztrációja nem igényel meghívókódot. Az egyes további funkciók tagsági jogosultsághoz kötöttek.

A FREE profil közvetlenül az alkalmazásban regisztrálható. Korábbi fizetős vásárlásoknál a meghívókódot a rendszer a vásárláshoz tartozó folyamat szerint küldheti meg.

A felhasználó köteles a regisztráció során valós, pontos és aktuális adatokat megadni. A felhasználó felelős azért, hogy belépési adatait bizalmasan kezelje, és azokhoz illetéktelen személy ne férjen hozzá.

A felhasználónév a ranglisták és statisztikai adatok következetessége érdekében a regisztrációt követően nem minden esetben módosítható.

A Szolgáltató jogosult a fiók használatát korlátozni vagy megszüntetni, ha a felhasználó a szolgáltatást rendeltetésellenesen használja, mások jogait sérti, visszaélést követ el, vagy megsérti az ÁSZF rendelkezéseit.

7. A DMC alkalmazás használata

A DMC mobilalkalmazás célja a darts játékosok fejlődésének támogatása, kihívások, edzési funkciók, XP rendszer, ranglista és statisztikai adatok biztosítása.

Az alkalmazás használatához internetkapcsolat, kompatibilis eszköz és aktív felhasználói fiók szükséges.

A Szolgáltató nem felel az olyan hibákért, amelyek a felhasználó eszközéből, internetes kapcsolatából, operációs rendszeréből vagy harmadik fél szolgáltatásából erednek.

Az alkalmazásban elért pontok, XP értékek, rangok, statisztikák és egyéb eredmények a DMC rendszerén belüli játékosfejlődési mutatók, nem minősülnek pénzben kifejezhető követelésnek.

A DMC tagsági előfizetés a weboldalon keresztül történik. Az előfizetés nem minősül alkalmazáson belüli vásárlásnak.

8. Partneri kedvezmények

A DMC tagság partneri kedvezményeket biztosíthat. A kedvezmények pontos mértéke, formája, érvényességi ideje és felhasználási módja partnerenként és időszakonként eltérhet.

A partneri kedvezmények nem minősülnek készpénznek, nem válthatók pénzre, és általában nem vonhatók össze más kedvezményekkel, kivéve ha az adott partner kifejezetten másként rendelkezik.

A partneri kedvezmények igénybevételének feltételeit az adott partner is meghatározhatja.

A Szolgáltató nem felel a partner saját szolgáltatásának, webáruházának, termékeinek vagy teljesítésének hibáiért, kivéve, ha a vonatkozó jogszabályok alapján felelőssége fennáll.

9. Master Box

A DMC Premium Master Box különálló, egyszeri vásárlással elérhető prémium fizikai csomag. Nem tartozik a FREE, BASIC vagy PRO digitális hozzáférésekhez, nem előfizetés és nem jár automatikusan negyedévente. A termék pontos összeállítása és a vásárlás feltételei a tényleges rendelés megnyitásakor ismerhetők meg.

A korábbi előfizetésekhez kapcsolódó fizikai teljesítési kötelezettségek az eredeti szerződéses feltételek szerint továbbra is irányadók. Az új önálló Master Box bevezetése önmagában nem módosítja azokat.

10. Csatlakozás és előfizetési folyamat

A FREE profil az alkalmazásban regisztrálható. A BASIC és PRO előfizetések, valamint a külön Premium Master Box új vásárlási felülete jelenleg még nem elérhető.

A csatlakozás fő lépései:

• FREE profil létrehozása közvetlenül a DMC alkalmazásban
• BASIC vagy PRO előfizetés választása a webes vásárlási lehetőség megnyitása után
• a díj, a számlázási gyakoriság és a szerződéses feltételek megismerése a tényleges vásárlás előtt
• a fizetés és a visszaigazolás a majdani biztonságos fizetési folyamatban

A fizetés véglegesítése fizetési kötelezettséggel jár.

A szerződés a sikeres fizetés elfogadásával és a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre.

11. Árak, fizetés és számlázás

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban értendők.

A Szolgáltató alanyi adómentes egyéni vállalkozóként működik, ezért az árak alanyi adómentes díjként értendők.

Az online bankkártyás fizetést a Stripe fizetési szolgáltató biztosítja. A bankkártyaadatokat a fizetési szolgáltató kezeli; a Szolgáltató a teljes bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá.

Előfizetéses vagy ismétlődő díjfizetés esetén a fizetés gyakoriságát, összegét, esedékességét és lemondási lehetőségét a fizetési vagy csatlakozási folyamat tartalmazza.

A Stripe által küldött fizetési visszaigazolás nem feltétlenül minősül a Szolgáltató által kiállított számlának. A Szolgáltató a hatályos számlázási szabályok szerint állít ki számlát vagy bizonylatot.

12. Szállítás és teljesítés

Fizikai termék vagy Master Box esetén a teljesítés a felhasználó által megadott szállítási címre történik.

A szállítás módja lehet házhozszállítás, csomagponti átvétel, személyes átvétel vagy más, a Szolgáltató által megjelölt teljesítési mód.

A szállítási díj, a várható teljesítési idő és az elérhető szállítási módok a rendelési vagy tagsági folyamatban kerülnek feltüntetésre.

A rendeléseket – a Master Box-feldolgozás kivételével – legfeljebb 24 órán belül feldolgozzuk. FREE regisztrációhoz nincs szükség meghívókódra. Korábbi meghívókódos előfizetési folyamat esetén a rendszer e-mailben küldi a szükséges kódot.

A Master Boxot tartalmazó rendeléseket munkanapokon 18:00 óráig dolgozzuk fel. A munkanapokon 18:00 után, valamint hétvégén beérkezett Master Box-rendelések feldolgozását a következő munkanapon kezdjük meg.

A Master Box feldolgozási ideje nem azonos a kézbesítési idővel.

A felhasználó köteles pontos szállítási adatokat megadni. A hibás vagy hiányos adatmegadásból eredő késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért a Szolgáltató nem felel.

A Szolgáltató nem felel az olyan késedelemért, amely futárszolgálati, logisztikai, vis maior vagy a felhasználó által megadott hibás adat miatt következik be.

13. Elállási és felmondási jog

13.1 Fizikai termékek

Fogyasztóként eljáró felhasználó online vásárlás esetén a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, amennyiben jogszabály az adott termék vagy szolgáltatás esetében az elállást nem zárja ki.

Az elállási nyilatkozatot a fogyasztó az info@dartsmastersclub.hu e-mail címre küldheti meg.

A fogyasztó az elállási jogát határidőben gyakorolja, ha nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül visszaküldeni vagy visszaadni.

A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.

A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzést követően a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve az alap szállítási költséget is, de visszatarthatja a visszatérítést a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig.

13.2 Digitális szolgáltatás és alkalmazás-hozzáférés

A DMC tagság digitális szolgáltatási elemeket is tartalmaz.

Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a digitális szolgáltatás teljesítése a 14 napos elállási idő lejárta előtt megkezdődjön, és tudomásul veszi, hogy ezzel a jogszabályban meghatározott esetekben elveszítheti elállási jogát, akkor az elállási jog a digitális teljesítés megkezdését követően korlátozott lehet.

Amennyiben a digitális szolgáltatás teljesítése még nem kezdődött meg, a fogyasztó a jogszabályi feltételek szerint gyakorolhatja elállási jogát.

13.3 Előfizetés lemondása

Előfizetéses tagság esetén a felhasználó jogosult tagságát lemondani.

A lemondási kérelmet a felhasználó az alábbi e-mail címen jelezheti:

A lemondás a már kifizetett és aktív időszakot nem érinti; a tagsági hozzáférés az adott időszak végéig fennmarad, kivéve ha a Szolgáltató ettől kedvezőbben tér el.

A lemondás nem jelenti a már teljesített, aktív időszakra vonatkozó díj automatikus visszatérítését.

14. Elállási nyilatkozatminta

15. Szavatosság és jótállás

15.1 Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

A fogyasztó kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna.

Ha erre nincs lehetőség, a fogyasztó árleszállítást kérhet, a hibát kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, illetve jogszabályi feltételek esetén elállhat a szerződéstől.

15.2 Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó jogszabályban meghatározott esetekben termékszavatossági igényt érvényesíthet a gyártóval vagy forgalmazóval szemben.

15.3 Jótállás

Tartós fogyasztási cikkek esetén jogszabály kötelező jótállást írhat elő. A jótállás időtartama és feltételei az adott termék típusától és vételárától függhetnek.

A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályból eredő szavatossági jogait.

16. Panaszkezelés

A felhasználó a szolgáltatással, rendeléssel, tagsággal, előfizetéssel vagy a DMC működésével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:

A Szolgáltató a beérkezett panaszokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően kivizsgálja és megválaszolja.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató tájékoztatást ad a további jogorvoslati lehetőségekről.

17. Békéltető testület és fogyasztóvédelmi jogorvoslat

A fogyasztó jogosult fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez fordulni.

A fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes, de a fogyasztó kérheti más békéltető testület eljárását is a vonatkozó szabályok szerint.

A Szolgáltató székhelye alapján irányadó békéltető testület:

A fogyasztó panaszt tehet a fogyasztóvédelmi hatóságnál is, továbbá jogosult bírósághoz fordulni.

18. Fióktörlés

A Darts Masters Club alkalmazásban a felhasználó a Profil → Fiókadatok / Beállítások → Fiók törlése menüpontban bármikor kezdeményezheti fiókja törlését.

A fióktörlés során:

• a felhasználói fiók törlésre kerülhet
• a hitelesítési adatok törlésre kerülhetnek
• a személyes adatok anonimizálásra vagy törlésre kerülnek az adatkezelési tájékoztató szerint
• a személyhez nem köthető statisztikai adatok megőrizhetők
• jogszabály vagy jogos érdek alapján bizonyos adatok korlátozott ideig megőrizhetők

A fióktörlés nem jelenti automatikusan az aktív előfizetés megszüntetését. Az előfizetés lemondását a felhasználó külön kérheti az ügyfélszolgálaton keresztül.

19. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató törekszik a weboldal, az alkalmazás és a DMC rendszer folyamatos, biztonságos és hibamentes működésére, azonban nem garantálja, hogy a szolgáltatás megszakítás nélkül, minden eszközön és minden környezetben hibátlanul működik.

A Szolgáltató nem felel az olyan károkért, amelyek a felhasználó hibás adatmegadásából, nem rendeltetésszerű használatból, internetkapcsolati hibából, harmadik fél szolgáltatásából vagy vis maior eseményből erednek.

A DMC rendszerben megjelenő rangok, pontok, XP értékek, statisztikák és játékoseredmények tájékoztató, motivációs és közösségi célokat szolgálnak.

A partneri kedvezmények, kuponok és partneri ajánlatok tényleges beváltása az adott partner feltételeitől is függhet.

20. Szellemi tulajdon

A Darts Masters Club név, arculat, logó, szöveges tartalmak, képi elemek, grafikai megoldások, alkalmazásfunkciók, kihívásrendszer és egyéb kreatív tartalmak szerzői jogi vagy egyéb jogi védelem alatt állhatnak.

A felhasználó nem jogosult a DMC tartalmak másolására, módosítására, terjesztésére, üzleti célú felhasználására vagy visszafejtésére a Szolgáltató előzetes írásos engedélye nélkül.

A partnerlogók és partneri tartalmak az adott partnerekhez kapcsolódhatnak, azok felhasználása külön engedélyhez kötött lehet.

21. Adatkezelés

A Darts Masters Club weboldal és alkalmazás adatkezelésére külön adatkezelési tájékoztatók vonatkoznak.

22. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására.

A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététel napján lép hatályba, kivéve ha a módosítás későbbi hatálybalépést jelöl meg.

A már létrejött szerződésekre a módosítás csak akkor alkalmazható, ha azt jogszabály lehetővé teszi, vagy ha a felhasználó azt elfogadja.

23. Irányadó jog és jogvita

Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó.

A felek törekednek arra, hogy vitás ügyeiket elsődlegesen békés úton, egyeztetéssel rendezzék.

Amennyiben az egyeztetés nem vezet eredményre, a felhasználó a hatályos jogszabályok szerint fordulhat békéltető testülethez, fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz.

24. Záró rendelkezések

Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Az érvénytelen rendelkezés helyébe a vonatkozó jogszabályi rendelkezések lépnek.

Jelen ÁSZF a Darts Masters Club weboldalon történő közzététellel válik elérhetővé.